سياسة خصوصية تطبيق الهاتف المحمول

خصوصيتك في غاية الأهمية بالنسبة لنا! توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك أو إجراء عملية شراء من https://www.hatchill.com.

تشير مصطلحات "أنت" و"خاصتك" و"المستخدم" إلى الكيان/الشخص/المؤسسة التي تستخدم موقعنا. عندما تُذكر في هذه السياسة "نحن" و"لنا" و"خاصتنا"، فإنها تُشير إلى هاتشيل وشركاتها التابعة والفرعية. أما "الموقع" فيشير إلى https://www.hatchill.com وتطبيقه للهواتف المحمولة على نظامي أندرويد وiOS.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.

لأي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات بخصوص معالجة البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا على marwan@mojo-digital.me.

1. المعلومات التي نجمعها منك

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا، وهذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب للاتفاق التعاقدي الذي هو بينك وبيننا، وتسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.

  • معلومات إنشاء الحساب. عند إنشاء الحساب، نطلب منك تزويدنا بمعلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني، الاسم، اللقب، رقم الهاتف، اسم المستخدم، كلمات المرور، الرقم الشخصي، العنوان.
  • التواصل، الدردشة، الرسائل. عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى، نجمع معلومات حول تواصلك وأي معلومات تختار تقديمها أو الإفصاح عنها. ولتلبية طلبك، قد نطّلع على المعلومات المُقدمة عبر البريد الإلكتروني، والدردشات، وسجلّ المشتريات، وغيرها.
  • معلومات الدفع. لطلب واستخدام ميزات الموقع، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. نجمع رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، ونوعها، وتاريخ انتهاء صلاحيتها، وعنوان إرسال الفاتورة، والرقم الضريبي، والاسم واللقب.
  • معلومات تسجيل الدخول. نجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تسجل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عندما تستخدم موقعنا أو تتصل بنا بشكل مباشر، قد نقوم بجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول الطريقة التي تتصرف بها في موقعنا، والخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامك لها.

هذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب للعقد بينك وبيننا، وتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية ونظرًا لمصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وتحسين وظائف الموقع.

  • بيانات السجل ومعلومات الجهاز. نجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز تلقائيًا عند دخولك إلى الموقع واستخدامك له، حتى لو لم تُنشئ حسابًا أو تُسجل دخولك. تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى، عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، وصفحات الإحالة/الخروج، ونظام التشغيل، وختم التاريخ/الوقت، وبيانات مسار النقر.
  • تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والمنارات، والعلامات، ورموز CI (تتبع النقرات)، وISC (تتبع المصدر)، وITC (رموز تتبع المنتج)، وطراز الهاتف، ومعرف الجهاز، ورقم العميل. كما نجمع تلقائيًا معلومات حول نظام تشغيل الجهاز.
  • بيانات الموقع الجغرافي. نجمع معلومات حول موقعك التقريبي، بناءً على بيانات مثل عنوان IP الخاص بك، لنقدم لك تجربة استخدام مُحسّنة. قد يتم جمع هذه البيانات فقط عند دخولك إلى الموقع باستخدام جهازك.
  • معلومات الاستخدام. نستخدم أداة "جوجل أناليتكس" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، وعمليات البحث عن العروض، والحجوزات التي أجريتها، وغيرها من الأنشطة على الموقع). ونتيجةً لذلك، تُنشئ جوجل ملف تعريف ارتباط دائمًا على متصفحك لتحديد هويتك كمستخدم فريد في زيارتك القادمة لهذا الموقع). لمزيد من المعلومات، يُرجى زيارة جوجل.
  • المعلومات الشخصية المتاحة للعامة.

3. الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك

نقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا لمبادئ معالجة البيانات العامة.

يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لعدد من الأسباب، بما في ذلك:

  • لتحديد هوية المستخدم
  • لإنشاء حساب
  • لخلق بيئة موثوقة
  • لإنشاء الإحصائيات وتحليل السوق
  • للبقاء على اتصال
  • لتخصيص التسويق
  • لإرسال معلومات الفوترة
  • لإدارة طلبات المستخدمين
  • للاتصال بالمستخدم
  • لتحسين الخدمات
  • لضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال
  • للامتثال للقوانين المعمول بها
  • لطلب ردود الفعل
  • لنشر الشهادات
  • لتقديم الدعم

سنقوم عادةً بجمع المعلومات الشخصية منك فقط عندما نحصل على موافقتك على القيام بذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة ضمن مصالحنا التجارية المشروعة.

4. التسويق المباشر

قد نستخدم بيانات الاتصال التي تُقدّمها للتسويق المباشر. قد تُخصّص عروض التسويق المباشر هذه، بناءً على تفضيلاتك، مع مراعاة أي معلومات أخرى قدّمتها لنا (مثل الموقع، ومعلومات حسابك على مواقع التواصل الاجتماعي، إلخ) أو جمعناها أو أنشأناها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.

إذا كنت ترغب في سحب الموافقة على التسويق المباشر، ورفض تلقي المعلومات منا، فيمكنك ممارسة هذا الخيار في أي وقت تريده عن طريق تحديث تفضيلاتك في حسابك، باتباع التعليمات لإلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني الذي تلقيته.

5. كيف يمكننا مشاركة معلوماتك

قد يرسل الموقع معلومات المستخدم مثل عنوان البريد الإلكتروني إلى مزود تطبيق الهاتف المحمول الخاص به Vajro وإلى Shopify إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الاجتماعي (Facebook أو Google أو Apple) أو رمزًا لمرة واحدة.

قد يستخدم الموقع (حاليًا أو في المستقبل) أدوات تحليلية مثل Google Analytics و Firebase Analytics و Clevertap و Appsflyer .

يجوز لنا أيضًا الكشف عن معلوماتك لأطراف ثالثة:

  • عندما يقتضي القانون أو المتطلبات التنظيمية أو أمر المحكمة أو أي إذن قضائي آخر ذلك؛
  • استجابة للطلبات القانونية المقدمة من قبل السلطات العامة، بما في ذلك لأغراض تلبية متطلبات الأمن الوطني وإنفاذ القانون؛
  • فيما يتعلق ببيع أو نقل أو دمج أو إفلاس أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أي عمل تجاري آخر؛
  • لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق ومصالح أو ممتلكات أطراف ثالثة؛ (هـ) للتحقيق في أي مخالفات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛
  • ولحماية المصالح الحيوية للفرد.

6. ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين موقعنا وتسهيل استخدامه. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط التعرّف على المستخدمين وتجنب الطلبات المتكررة لنفس المعلومات.

لا يمكن للمواقع الأخرى قراءة ملفات تعريف الارتباط من موقعنا. تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط ما لم تُغيّر إعدادات متصفحك لرفضها.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:

  • ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية - هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا. فهي تساعدنا على عرض المعلومات الصحيحة، وتخصيص تجربتك، وتسمح لنا بتطبيق ميزات الأمان وصيانتها، بالإضافة إلى مساعدتنا في اكتشاف الأنشطة الضارة. بدون هذه الملفات، سيكون تشغيل الموقع مستحيلاً أو قد يتأثر عمله بشدة.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، بالإضافة إلى المعلومات المفيدة الأخرى المتعلقة باستخدام ملفات تعريف الارتباط، على الموقع الإلكتروني http://www.allaboutcookies.org/.

7. المعلومات الحساسة

نحن لا نجمع معلومات حساسة مثل الآراء السياسية أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية أو الأصل العرقي أو الإثني أو البيانات الجينية أو البيانات البيومترية أو البيانات الصحية أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي.

يرجى عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة، والتواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه إذا كنت تعتقد أننا قد نمتلك مثل هذه المعلومات. يحق لنا حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تحتوي على بيانات حساسة.

8. معلومات الدفع

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتوفرة على موقعنا الإلكتروني https://www.hatchill.com.

9. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها لمعرفة المزيد حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها، فنحن لا نتحكم في سياساتها وممارساتها في معالجة البيانات الشخصية.

10. الاحتفاظ

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات وكما هو ضروري للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كنا بحاجة إليها لتقديم الخدمات لك، ما لم يكن القانون أو اللوائح يفرض علينا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول.

11. الأمن

لقد طبقنا إجراءات أمنية مصممة لحماية معلوماتكم الشخصية التي تشاركونها معنا، بما في ذلك إجراءات مادية وإلكترونية وإجرائية. ومن بين أمور أخرى، نراقب أنظمتنا بانتظام للكشف عن أي ثغرات أمنية أو هجمات محتملة.

بغض النظر عن التدابير والجهود التي نبذلها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ليس آمنًا تمامًا. لا نضمن الحماية والأمان المطلقين لمعلوماتك الشخصية أو أي محتوى مستخدم آخر تُحمّله أو تنشره أو تشاركه معنا أو مع أي شخص آخر.

لذلك فإننا نشجعك على تجنب تزويدنا أو أي شخص آخر بأي معلومات حساسة تعتقد أن الكشف عنها قد يسبب لك ضررًا كبيرًا أو لا يمكن إصلاحه.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص أمان موقعنا أو خدماتنا، فنحن نرحب بك للتواصل معنا على marwan@mojo-digital.me.

12. حقوقك

لديك الحق في مجموعة من الحقوق المتعلقة بحماية معلوماتك الشخصية. هذه الحقوق هي:

  • الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها. إذا رغبتَ في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها، يمكنك ذلك في أي وقت عبر التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني marwan@mojo-digital.me
  • الحق في تصحيح أي معلومات غير دقيقة عنك. يمكنك تصحيح أو تحديث أو طلب حذف معلوماتك الشخصية بالتواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
  • الحق في الاعتراض على المعالجة. عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. لن يؤثر هذا على قانونية المعالجة قبل سحب موافقتك.
  • الحق في تقديم شكوى. يمكنك طرح الأسئلة أو تقديم الشكاوى إلى الهيئة الوطنية لحماية البيانات في بلد إقامتك في حال انتهاك حقوقك. مع ذلك، نوصيك بمحاولة التوصل إلى حل سلمي للنزاع المحتمل بالتواصل معنا أولًا.
  • الحق في محو أي بيانات تخصك. يمكنك طلب محو البيانات دون تأخير لأسباب مشروعة، مثلاً عندما لا تعود البيانات ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو عندما تُعالَج البيانات بشكل غير قانوني.

إذا اخترت حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به (أو أجزاء محددة منه)، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى marwan@mojo-digital.me طالبًا حذف البيانات. سنعالج طلبك ونحذف جميع بيانات حسابك خلال (x [الحد الأقصى: 30]) يومًا. ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني فور إتمام العملية.

13. تطبيق السياسة

تنطبق هذه السياسة فقط على الخدمات التي تقدمها شركتنا. لا تنطبق سياستنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد تظهر لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا، أو المواقع الأخرى المرتبطة بموقعنا أو خدماتنا.

14. التعديلات

قد تتغير سياستنا من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على سياستنا على موقعنا، وإذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نفكر في إرسال إشعار أكثر وضوحًا (بما في ذلك، بالنسبة لبعض الخدمات، إشعار عبر البريد الإلكتروني بتغييرات السياسة).

15. قبول هذه السياسة

نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذه الوثيقة بعناية ووافقوا على محتواها. في حال عدم موافقة أي شخص على هذه السياسة، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تغيير سياستنا في أي وقت، وإبلاغكم بذلك بالطريقة الموضحة في القسم ١٤. استمرار استخدام هذا الموقع يعني قبولكم للسياسة المُعدّلة.

16. مزيد من المعلومات

إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى بخصوص البيانات التي نجمعها، أو كيفية استخدامها، فلا تتردد في الاتصال بنا على marwan@mojo-digital.me